Desistência e Política de reembolso

Para solicitar o reembolso, o CONTRATANTE precisa fazer uma solicitação através do e-mail caa@uceff.edu.br, informando o motivo do cancelamento e os dados de sua conta para a devolução.

Para que possamos reembolsar seu pagamento, forneça as seguintes informações do CONTRATANTE:

•Nome completo

•CPF

•Nome do banco

•Agência

•Tipo de conta (conta corrente, poupança etc.)

•Número da conta

3.1 Os pedidos de cancelamento de matrícula, por iniciativa do Contratante, deverá ser requerido por ele, tendo direito a 50% do valor pago na matrícula, antes do inicio das aulas. Após o início das aulas, o contratante perde o direito da devolução de valores.

3.2 O disposto no parágrafo acima também é válido e aplicado nos casos de Trancamento solicitado pelo Contratante.

3.3 Em caso de Cancelamento por não formação de Turmas, por ausência de quórum mínimo, deverá o Contratante requerer junto a central de atendimento, a restituição dos valores pagos, informando seus dados bancários para depósito.

a. O cancelamento deverá ser solicitado formalmente via e-mail, sendo analisado o valor da horas cursadas e a multa contratual.

b. Por falta de quórum ou número mínimo de alunos para formação da turma, conforme estabelecido na divulgação do curso, garantindo ao (à) CONTRATANTE a devolução do valor pago a título de inscrição, mediante solicitação formal.

5.1 Para as compras online, as desistências de contratação serão sem ônus se requerida em até 7(sete) dias da compra e a devolução é integral.

O reembolso, quando devido, será realizado em até 10 dias a partir da data da solicitação formal, desde que o valor já conste como compensado no sistema da CONTRATADA. O reembolso será realizado por meio de depósito bancário, de acordo com dados bancários informados pelo(a) solicitante a CONTRATADA. No caso específico de pagamento parcelado no Cartão de Crédito, o reembolso será realizado na própria fatura do cartão, o que pode ocorrer em até duas faturas, a depender das políticas da administradora do cartão.

7.1 Solicitações fora do prazo estabelecidos no contrato de prestação de serviço ou quando o valor não constar compensado no sistema da CONTRATADA e o(a) CONTRATANTE não comprovar o pagamento.

Saiba Mais: Para tirar mais dúvidas e ter mais informações sobre reembolso ou estorno: Telefone – (49)3319-3800 – Opção Central de Atendimento ao Acadêmico – E-mail: caa@uceff.edu.br