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NOTÍCIAS

14 Mai 2020

Comunicado: Canais de atendimento do NEAD

O Núcleo de Ensino à Distância (NEAD), devido à sobrecarga de mensagens encaminhadas aos canais de comunicação, está tendo dificuldade em responder com agilidade tanto professores quanto alunos. A fim de resolver este problema, as demandas de atendimento foram organizadas em três níveis diferentes. Além disso, foi criada uma escala de trabalho por nível e por canal de atendimento para atender todas as demandas da melhor forma possível.

 

A nova organização está relacionada na arte abaixo. Com ela, a UCEFF busca mais eficiência e agilidade no atendimento a todos.

 

 

 
nead


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